6月7日一早,索克天擎花园一位女租户因为家庭琐事与丈夫争吵，爬上顶楼欲轻生，情况十分危急。

据传来现场图片的目击业主称，早上6:00左右，在天擎花园小区一栋楼的楼顶，看到有人欲轻生跳楼。据在场业主回忆，由于当时事发时间早并且十分突然，119未能及时赶到事发现场，多亏了小区物业办公室人员对该女子动之以情，才得以成功阻止悲剧的发生。

当天一早，晨练的小区业主首先看到楼顶上几欲跳下的轻生者，于是便紧急联系119和小区物业方。当时物业办公室客服主任郑姐、保洁主管杨姐以及中控室的张姐接到业主的电话后，立刻放下手头工作赶到事发楼顶。

当时的情形让三位大姐也吓了一跳，只见这位女租户已经越过楼顶1米多高的防护墙，站在了楼体最外围的狭窄支撑台上，脚上穿着拖鞋，稍不留神就有摔下去的危险，情况十分紧急。

由于日常对小区内各位业主租户们的家庭情况都有了解，三位大姐立刻认出轻生者就是小区一位女租户李某（化名），平时和她的接触中也了解到李某夫妻二人有三个孩子，经常因为一些琐事争吵的情况。

三位大姐稍稍平复了心情，小心翼翼的劝阻着，“妹子，你不要激动，想想三个可爱的孩子，他们还需要妈妈啊。”... ...动情的劝阻下，三位大姐和李某都已泪流满面。

此时，项目张经理和秩序员王国周师傅也闻讯赶到楼顶。楼下还有原本调休在家但闻讯匆匆赶来的物业人员在维持秩序，此时，小区全体物业人员已悉数赶到。

看到有这么多人都关心、劝阻自己，李某的情绪稍微稳定了一些，但是依然不愿迈过防护墙。

这时，郑姐灵机一动，掏出手机给李某的大哥拨通了电话，打开免提放在防护墙上，希望亲情能够感化她。

电话里响起了亲人的声音，李某的注意力全部被吸引了过去，向大哥诉说着自己的不幸。

这时，张经理向秩序员王国周师傅递了一个眼神，王师傅立刻明白过来，和张经理绕到李某身后方迅速向前一扑，隔着防护墙抓住了李某的肩膀和胳膊，三位大姐也立刻上前，协助张经理和王师傅将李某强行拖过防护墙，李某终于脱离了危险区域。

众人将李某抬至楼道内，郑姐将李某半抱着躺靠在自己的身上，此时李某已经累到极致，只剩两眼还在不停的流泪。

随后119和120赶到了事发现场，李某也被送至医院进行详细检查。

当天下午，张经理还特意打电话给李某家人询问情况，得知李某只是轻微擦伤身体没有大碍，情绪也已经稳定后，张经理和各位物业同事才终于放下心来。

“现在想想真的是后怕，如果当时没有救下她，我们都会愧疚一辈子”，事后张经理动情的说道。

基于对小区内各位业主租户的了解，郑姐、杨姐以及张姐能够对症下药，及时安抚李某情绪；

由于过硬的突发事件处理技巧，张经理和王师傅能够临危不乱，迅速将李某控制并脱离危险区域；

因为对各位业主租户的真切关心，全体物业人员才可以第一时间奔赴现场，只愿尽一份力。

日常物业服务中定期巡访业主、定期开展员工安全技能培训等等，点滴的积累终于在危难时刻发挥了作用，身为物业方，我们都感到无比欣慰，同时也更加坚定了信心，服务无小事，在以后的物业服务工作中，索克物业仍愿全力守护广大业主们的安全幸福。

本期编辑：何婉玉