对自己的工作、对自己的产品,如果不注入深沉的关爱之情,事情就很难做得出色。
--稻盛和夫《活法》
工作的意义究竟是什么?为什么有的人通过工作脱颖而出,走向理想岗位;有的人多年碌碌无为,当一天和尚撞一天钟,撞一天还不好好撞。问题究竟在哪里那?
有人说,职场险恶,充满了明枪暗箭,尔虞我诈,不必真心付出;实际上,一切意义都来自于我们内心的热爱,工作的意义就在于我们对工作的热爱。
索克君反观自己的工作生活,发现真正能诠释“带着爱去工作”这一理念的,就是我的索克家人们。
物业工作是一项纷繁复杂的工作,工作现场有解决不了的问题,回答不完的话题,大事小情、柴米油盐、邻里关系、物业管理能力等等都会寻找物业解决。
对于这些繁琐之事,索克物业人却都能充满热情的去面对和处理,并在过程中与业主一起收获满满的幸福感。
索克保洁大姐的日常是这样的:
在自己的公共区域每一层都会负责认真;
看见业主家门口有垃圾就会主动帮忙;
看见业主进户门有灰尘就会主动帮忙清擦;
看见业主家门口鞋等物品摆放不整齐,帮忙整理。
索克保安卫士的日常是这样的:
看见业主拎重物,主动上前帮忙提拎;
看见每一位业主都能笑脸迎送;
看见业主走进主动帮忙刷卡进出;
看见陌生拜访耐心接待、详细登记。
索克维修大叔的日常是这样的:
接到报修后最快修复;
物业维修范围内的工作,保质保量完成;
物业维修范围外的工作,准确与业主解答,以免业主对物业服务造成误会;
正常巡检,早发现,早修复,将问题消灭在业主报修之前。
索克客服管家的日常是这样的:
耐心细致的接待、解答业主问题;
了解每户业主的情况,第一时间提供帮助;
坚持“三米微笑”,每天为业主生活注入微笑力量
物业工作是一份很复杂又很简单的工作,索克物业人坚持一切工作都源于内心的热爱和付出,源于自我价值的体现,索克人的热量都是可以散发的,像阳光一样,辐射很多人。
邓拓说:“古来一切有成就的人,都很严肃地对待自己的生命,当他活着一天,总要尽量多劳动,多工作,多学习,不肯虚度年华,不让时间白白地浪费掉。”既然选择物业这份工作,就要在这个行业中扎扎实实的实践与奉献,让生命更有意义,让生活更有激情。
爱工作、爱生活、这一切都源自于索克人内心的热爱。
本期编辑:索克君
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