索克人物（一）索克物业“红梅”朵朵开
发布时间：2020-03-12浏览：2805次
何为“红梅”？愈是寒冷，愈是风欺雪压，花开得愈精神，愈秀气，迎着大雪挥洒艳丽，冒着凌寒肆意飘香，铁骨冰心，坚韧不拔，奋勇当先，自强不息，代表着中国人不畏艰险，奋勇开拓的精神，很幸运，在我们索克物业就有这么一朵“红梅”---写字楼事业部总经理郝红梅。2020年的开场注定不一般，新型冠状病毒感染的肺炎疫情如一场突如其来的考验，牵动着我们每一个人的心。疫情无情，人间有爱，面对疫情，索克物业每一位员工都行动起来，甘做最美“逆行人”，郝红梅领导下的写字楼项目全体员工也在默默为抗击疫情作出自己的努力，为武汉加油！为中国加油！让我们看看她在“战场”上是如何挥斥方遒，展现巾帼女英雄的无限魅力的。
模范带头
在大家对疫情唯恐避而不及的时刻，或躺在家里刷着新闻祈福保佑，或与家人团圆在家其乐融融，对于郝总来说，心早已经奔赴到一线战场。2月5号一大清早她就收到索克物业总部支援河南“小汤山”（现已更名岐伯山医院）招募令的通知，她深知，疫情就是命令，防控就是责任，毫不犹豫，在第一时间先报上了自己的大名，随即在写字楼事业部各项目积极开展志愿者报名工作。她说：“在这个特殊关口，我作为领导，害怕这个，顾忌那个，只安排下面人去做，自己没有姿态，没有以身作则，没有拿出应有的态度，谁会服气，这样肯定是调动不了下面的人，有条件要上，没有条件创造条件也要上，我必须做好这个模范带头作用。”
在她的带动之下，各个项目经理积极响应，因为在节假期间，部分一线员工远在老家，因为疫情原因封村封路，但是丝毫没有影响大家报名的积极性。“我去”、“我来”、“我正在协调沟通，尽快返回郑州，算我一个”等等，这些信息一个一个接连蹦出来，看到这些，郝总感动十分。但是考虑到医疗项目的特殊性以及对专业技能、身体素质要求比较高，另外写字楼事业部许多项目属于政府楼盘项目，早早在大年初二已经开工，这批项目经理还需要管控服务好这些抗“疫”一线的政府工作单位，所以没有同意报名人员全部前往，在她的指导之下大家都各自在岗位上发光发热。
强将手下无弱兵
这个不一样的春节，大多数人都退回家去，他们，却逆风而行，勇往直前。索克物业主动请缨，承接了郑州岐伯山医院保洁消杀工作后，在这个特殊时期，时间紧，任务重，环境差，人员少，索克中高层都义不容辞前往一线，各事业部负责人带领索克总部全体员工前往一线完成前两次开荒保洁的重任，在第三次精细化保洁作业中，郝总带领写字楼事业部全体项目经理前往支援。疫情刻不容缓，病患救治迫在眉睫，全程没有人休息，争分夺秒，在医院的各个角落反复检查，忙碌奔波，岐伯山医院的每一寸土地、每一台设备、每一个栏杆、每一张病床，都在被他们精心维护、反复消杀、悉心服务。新型冠状病毒，极强的感染性和难以估量的危害性，让任何一个可能接近它的人“谈毒色变”，但是郝总说：“既然疫情发生了，只要做好正常的防护，按照标准规范的操作要求是没有问题的。而且进到小汤山项目之后，大家就好像完全忘记了疫情的恐惧氛围，大家都热火朝天在干活，施工方紧锣密鼓在施工，院方积极筹备，加上员工高涨的投入工作的热情，就忘记了外边的整个大环境的疫情的影响，你就感觉不到疫情正在发生。”
令人感动的是那些因项目工作原因无法赶往“小汤山”医院支援的项目经理无私奉献，购买慰问品驱车前往项目上探望。
郝总说最令她感动的是基层员工，她认为作为公司高管是义不容辞的责任，但是作为一线员工能够站在一定的高度，拥有极强的责任心，不怕苦不怕累，超负荷运转完成工作让她特别感动。汴京商务项目上有一名普通的保洁崔菊红，招募令发出之后第一时间报名，她说家里人表示支持，对她说了一句话：你是没有专业防护知识的，你要是有专业防护知识，武汉我也让你去。
疫情来势汹汹，在她的带领下，写字楼事业部无论是哪个项目，无论你本身是什么岗位，在这个特殊时期，都服从领导人员调配安排，哪里需要就到哪里去，几乎做到全员到岗，确保项目的服务品质，演绎了一场“强将手下无弱兵”的重头戏。
功夫不负有心人
疫情发生后，郝总在第一时间启动应急预案，编制防疫作业指导书，采购落实防疫物资，员工安全防疫知识培训，政府项目的全员上岗，深入一线指导开展疫情管控工作。对于不同的项目情况采取不同的应对措施，灵活机制，针对政府单位楼盘，在大年初一郝总就已经陆陆续续接到甲方的电话，要求初二全员上岗，这些单位都是防控疫情所必须，这就要求事业部必须做好相关后勤保障服务和防疫消杀的工作。郝总亲临每一个项目现场指导工作，一是根据甲方要求，现场布置防疫防控的工作，合理调配人员岗位，对在岗人员重新梳理，做到分工合理又可以保证甲方的品质；二是积极与甲方保持联系，沟通防疫防控的重点工作和落实工作，请甲方放心；三是积极协调事业部其他项目上人员进行支援，以解决缺编缺岗问题，一系列防疫工作安排比较到位，得到了甲方的高度认可，收到很多表扬信以及甲方的捐献物资和慰问，这些光荣勋章正在熠熠生辉，郝总坚信功夫不负有心人，服务不断，赞扬也不断。
不忘初心，砥砺前行
连续几天，一连串数据表明，疫情防控工作正取得积极成效，与此同时，全力支持推动各类企业复工复产，成为当前越来越重要的工作，复工“潮”已然来临，天平自觉向写字楼物业倾斜。作为写字楼事业部负责人，郝总提前预判返工高峰期，预计在3月5号之前在管项目复工复产完成。她及时根据政府20号令具体要求开展落实复工复产工作，对经营盘和管理盘逐一进行巡逻和巡检，核实具体要求，指导各项目按照政府要求开展复工复产工作以及指引客户的复工复产工作，起到链接桥梁的作用。写字楼事业部在郑州市内有38个项目，涉及5个区，19个办事处，每个办事处的要求都不同，所有复工复产的文件政策必须进行解读，全面沟通，同时还需要亲自指导各个项目开展工作，确保万无一失，可想而知，这个工作量有多大。
除了基本防疫消杀工作，郝总还想客户所想，急客户所急，联合索克多经部，出台相关服务政策，指导各项目提供各种贴心的增值服务：
1、筛选优秀的防疫物资供方信息，传达到各项目，将名单提供给客户，客户进行采购；
2、复工之后，餐饮暂未营业，实行送餐服务，解决员工就餐问题，得到客户好评；
3、提供“代购”服务，代买蔬菜、日用品等，送货上门；
4、企业复工第一天会组织人员前往客户公司进行彻底全面消杀工作，提供安全的工作环境；
5、要求复工企业每天提报员工体温测量电子版，不间断的温馨提醒安全防护知识等。
郝总说：“人员登记排查是各写字楼项目疫情防控的重点，进入园区及楼内的公司员工必须经过身份识别、体温测量和现场登记。”
光荣的一家
郝总几乎把所有的时间和精力都用在抗议一线，而这个背后离不开整个家庭的支持、理解和帮助。也许你们想不到，郝总的爱人是一名光荣的人民警察，从大年初一晚上接到防疫的指令后，也坚守在一线，直到现在还未归还。他们二人伉俪情深，都坚守在自己的岗位上，在这个特殊时刻，在这个普通的家庭中，两位顶梁柱都站在了大义这一边，舍小家顾大家，孩子安置在姥姥姥爷家，劳累了年迈的父母，但是父母的开明又让他们安心扎根在一线。
在她的带领指导下，索克物业毅然伫立了一支“红梅”战队，在寒冬腊月中傲然盛开，在这一场防疫战斗中发光发热，战斗仍在持续。