“标准化+定制化”模式 索克打造疫情常态化下医院物业服务标杆！
发布时间：2022-07-22浏览：1602次
突如其来的新冠疫情对医院物业服务产生了颠覆性的影响，它既是挑战，也是机遇，尤其在疫情常态化形势下，索克服务迅速反应，在常规医院物业基础上全面升级，积极制定医院物业抗疫服务标准化，并根据不同医院特点，进行定制化服务，致力于为医患双方提供极致贴心安全的诊疗就医环境。此外，索克将这种“标准化+定制化”服务模式，延伸到方舱医院及隔离酒店服务，奋战抗疫第一线，为人民群众的健康安全保驾护航！
在医院、方舱及隔离酒店，从保洁、维修、保安、到医疗垃圾和生活垃圾清理运送、送餐配餐，从郑州岐伯山医院、郑州第一人民医院南院区等新冠肺炎定点医院、到漯河方舱医院、开封方舱医院、再到郑州惠济区惠尔美隔离酒店，索克从筹备期介入，在每一次疫情的最前线，都能看到索克人忙碌的身影，他们用身体筑起防疫长城，守护人民群众的健康安全！
医废垃圾清运
在我们的常规认知中，保洁的工作虽然辛苦，但很简单，随脏随扫，保持干净。然而在索克服务的方舱医院及隔离酒店，这里的保洁个个可都不简单，在入职前，他们都进行了严格的培训，除了本职的工作技能，从七步洗手法，到512药剂配比，再到311 的口罩、手套、防护服等用品识别和穿戴，他们都了如指掌。
众所周知，医院及隔离酒店产生的垃圾，与我们生活中常规垃圾是不一样的，大部分是具有传染性的，尤其是疫情防控期间。
在方舱医院及隔离酒店，所有保洁作业需要全程穿戴防护服进行，在穿戴防护服时，所有穿戴留下的缝隙要用胶布粘上，每一步都不能马虎。进行可能产生喷溅的保洁操作时，必须戴护目镜或防护面罩，作业前、作业后、饭前便后及接触污染区时必须执行手卫生“七步洗手法”，工作结束后必须进行个人卫生处理，特别要注意呼吸系统的防护。
外围集中消杀
除了医废垃圾清运，全面外围消杀也保洁的另一项重要工作，也是整个保洁工作最重要的一步。
秩序保障
高大帅气，微笑敬礼，这是大家对秩序员的常规印象，在索克服务的方舱医院及隔离酒店里，秩序员们不穿制服，他们穿起了近年来流行的“隔离服”，从防护服、鞋套、手套，到头套、防护镜、口罩，全副武装秩序员比穿制服更帅！
除了配合医护人员做好勤务保障，秩序员还要负责方舱医院或酒店出入口巡查，协助进出舱或隔离酒店人员登记、接入、送出，及时发现处置各类安全隐患。
因秩序员需要24小时在舱内或隔离酒店值守，内部的信息传递，及弱势群体的协调帮助工作也落在秩序员的肩上，除了基本的体能要求，还需要秩序员有一定的统筹协调能力。
配餐送餐服务
在郑州惠济区惠尔美隔离酒店，除了常规的医疗物业服务，配餐送餐服务也由索克提供，为了给客户提供更加全面的服务，为隔离酒店提供多样性、个性化的餐饮服务，满足不同隔离客户的餐饮需求。
考虑到配餐人群的特点，索克禾风餐饮针对方舱医院及隔离酒店提供的菜品是少盐、少油、少辣的，早餐以中式早餐为主，主要有鸡蛋、牛奶、肉包、菜包等，午餐和晚餐基本为三荤两素，以高蛋白的水产、肉类、家禽类为主，辅以新鲜时令蔬菜。
每个索克服务的方舱医院及隔离酒店都设立了独立卸餐点，当天餐食运抵后在卸餐点卸餐，再由秩序员运往舱内或隔离酒店，以楼层为单位进行发放。餐饭全部为热链运输，并采用专用的运输餐车和保温箱，在确保温度的同时，供餐单位保证每份餐食符合食品安全卫生要求，只有吃得好、营养充足，才能增强抵抗力和免疫力，更好更快地恢复。
日常维修服务
工程设施设备维修维护是物业服务的“心脏”，尤其在方舱医院及隔离酒店，水、电、暖设备的正常运转，不仅关乎舱内及隔离酒店人员的日常起居，还关系到部分重要治疗设备的正常运转。
三年的疫情，在医院、方舱、隔离酒店等抗疫最前线，索克医养人与白衣天使共执甲，温暖守护，用爱心点亮生命之光。索克医养事业部致力于打造医院一站式服务中心，包含医院环境管理服务、工程管理、秩序维护、电梯驾驶、绿化养护、中央运送服务、导医服务、陪护服务、餐饮服务、医废管理、节能环保、污水处理、医疗后勤信息化等后勤支持一体化服务，在非临床业务领域不断研发创新，通过建立高标准的精细化管理体系，研发并运用领先的科技化、信息化管理系统，为客户提供全方位的一站式服务，满足客户不断增长的个性化需求，为人民群众的健康安全保驾护航！
在医院、方舱及隔离酒店，从保洁、维修、保安、到医疗垃圾和生活垃圾清理运送、送餐配餐，从郑州岐伯山医院、郑州第一人民医院南院区等新冠肺炎定点医院、到漯河方舱医院、开封方舱医院、再到郑州惠济区惠尔美隔离酒店，索克从筹备期介入，在每一次疫情的最前线，都能看到索克人忙碌的身影，他们用身体筑起防疫长城，守护人民群众的健康安全！
医废垃圾清运
在我们的常规认知中，保洁的工作虽然辛苦，但很简单，随脏随扫，保持干净。然而在索克服务的方舱医院及隔离酒店，这里的保洁个个可都不简单，在入职前，他们都进行了严格的培训，除了本职的工作技能，从七步洗手法，到512药剂配比，再到311 的口罩、手套、防护服等用品识别和穿戴，他们都了如指掌。
众所周知，医院及隔离酒店产生的垃圾，与我们生活中常规垃圾是不一样的，大部分是具有传染性的，尤其是疫情防控期间。
在方舱医院及隔离酒店，所有保洁作业需要全程穿戴防护服进行，在穿戴防护服时，所有穿戴留下的缝隙要用胶布粘上，每一步都不能马虎。进行可能产生喷溅的保洁操作时，必须戴护目镜或防护面罩，作业前、作业后、饭前便后及接触污染区时必须执行手卫生“七步洗手法”，工作结束后必须进行个人卫生处理，特别要注意呼吸系统的防护。
外围集中消杀
除了医废垃圾清运，全面外围消杀也保洁的另一项重要工作，也是整个保洁工作最重要的一步。
秩序保障
高大帅气，微笑敬礼，这是大家对秩序员的常规印象，在索克服务的方舱医院及隔离酒店里，秩序员们不穿制服，他们穿起了近年来流行的“隔离服”，从防护服、鞋套、手套，到头套、防护镜、口罩，全副武装秩序员比穿制服更帅！
因秩序员需要24小时在舱内或隔离酒店值守，内部的信息传递，及弱势群体的协调帮助工作也落在秩序员的肩上，除了基本的体能要求，还需要秩序员有一定的统筹协调能力。
配餐送餐服务
在郑州惠济区惠尔美隔离酒店，除了常规的医疗物业服务，配餐送餐服务也由索克提供，为了给客户提供更加全面的服务，为隔离酒店提供多样性、个性化的餐饮服务，满足不同隔离客户的餐饮需求。
考虑到配餐人群的特点，索克禾风餐饮针对方舱医院及隔离酒店提供的菜品是少盐、少油、少辣的，早餐以中式早餐为主，主要有鸡蛋、牛奶、肉包、菜包等，午餐和晚餐基本为三荤两素，以高蛋白的水产、肉类、家禽类为主，辅以新鲜时令蔬菜。
每个索克服务的方舱医院及隔离酒店都设立了独立卸餐点，当天餐食运抵后在卸餐点卸餐，再由秩序员运往舱内或隔离酒店，以楼层为单位进行发放。餐饭全部为热链运输，并采用专用的运输餐车和保温箱，在确保温度的同时，供餐单位保证每份餐食符合食品安全卫生要求，只有吃得好、营养充足，才能增强抵抗力和免疫力，更好更快地恢复。
日常维修服务
工程设施设备维修维护是物业服务的“心脏”，尤其在方舱医院及隔离酒店，水、电、暖设备的正常运转，不仅关乎舱内及隔离酒店人员的日常起居，还关系到部分重要治疗设备的正常运转。
三年的疫情，在医院、方舱、隔离酒店等抗疫最前线，索克医养人与白衣天使共执甲，温暖守护，用爱心点亮生命之光。索克医养事业部致力于打造医院一站式服务中心，包含医院环境管理服务、工程管理、秩序维护、电梯驾驶、绿化养护、中央运送服务、导医服务、陪护服务、餐饮服务、医废管理、节能环保、污水处理、医疗后勤信息化等后勤支持一体化服务，在非临床业务领域不断研发创新，通过建立高标准的精细化管理体系，研发并运用领先的科技化、信息化管理系统，为客户提供全方位的一站式服务，满足客户不断增长的个性化需求，为人民群众的健康安全保驾护航！